En el cumplimiento del deber de información regulado en el artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico titularidad de:

Farmacia Pérez y Vera CB
NIF. E-93485258
Severo Ochoa, 41
29603 Marbella (Málaga)

Tel. 952 770 528 o en el e-mail:  info@farmacia.bio

  1. Información General
  2. Autoridades Sanitarias Competentes
    1. Códigos Éticos y de Buena Conducta Adheridos por Farmacia Pérez y Vera
  3. Titularidad del dominio
  4. Productos: Medicamentos sin receta o de venta libre
    1. ¿Qué características tienen los medicamentos de venta libre?
    2. ¿Qué diferencias existen entre los medicamentos sin receta y los medicamentos con receta?
    3. ¿Qué tipo de medicamentos se incluyen dentro de los medicamentos de venta libre?
    4. ¿Qué precauciones debo tener para utilizarlos?
    5. ¿Dónde pueden comprarse los medicamentos de venta libre?
    6. ¿Por qué esta farmacia puede vender medicamentos por internet?
  5. Uso del servicio de este sitio web
  6. Protección de datos
  7. Propiedad intelectual e Industrial
    1. Fotografías, iconos y gráficas
  8. Responsabilidad, derechos y garantías
  9. Legislación y jurisdicción aplicables
  10. Garantía de los productos
  11. Condiciones de Venta
    1. Costes de envío
  12. Precio y condiciones de pago
    1. Formas de pago
  13. Compra segura
  14. Ley de Cookies
  15. Protección de datos de las comunicaciones de correo electrónico

1. Información General

Farmacia Pérez y Vera

Oficina de Farmacia Número 515 (NICA 4222), número de Autorización Fiscal  J92395896

  • Farmacéuticos titulares
    • Licenciado Antonio Pérez Ramos. Con número de colegiado 798 del Ilustre Colegio Oficial de Farmaceuticos de Malaga.
    • Licenciada Elena Pérez Vera. Con número de colegiado XXXX del Ilustre Colegio Oficial de Farmaceuticos de Malaga
  • Farmacéutica
    • Licenciada María del Mar Iglesias Herrera.  Con número de colegiado 2984 del Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga.

2. Autoridades Sanitarias Competentes

Consejería de Salud Junta de Andalucía

Consejería de Salud de La Junta de Andalucía

Consejería de Salud de La Junta de Andalucía

Consejería de Salud de La Junta de Andalucía

Avda. de la Innovación, Edificio Arena 1

C.P 41020 – Sevilla

Tfno. 955 006 300  Fax. 955 006 328

Centro Online de Información De medicamentos (Cima)

aemps CIMA

Agencia Española de Medicamentos (AEMPS)

Agencia española de medicamentos y productos sanitarios

Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios

C/ Campezo, nº1

C.P. 28022 – Madrid

Tfno. 902 101 322

Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga

icofma: Ilustre Colegio Oficial Farmacéuticos Málaga

Ilustre Colegio Oficial de Farmacéuticos de Málaga

Alameda de Colón, nº 25

C.P. 29001 – Málaga

Tfno. 952 215 146

2.1. Códigos Éticos y de Buena Conducta Adheridos por Farmacia Pérez y Vera

Farmacia Pérez y Vera como oficina de farmacia española, que presta servicio desde 1975, localizada en la Costa del Sol y situada en el municipio de Marbella, en la provincia de Málaga, está adherida a los códigos de éticos y de buenas conductas de las siguientes autoridades:

  • Ilustre Colegio Oficial de Farmaceuticos de Málaga: Farmacia Pérez y Vera, está regida por los farmacéuticos anunciados. Y por tanto están adscritos al código Deontológico farmacéutico propuesto y promovido por el Colegio de Farmacéuticos de Málaga.
  • Consejo General de Colégios Farmacéuticos de España: Farmacia Pérez y Vera, como oficina de farmacia española, suscribe los códigos éticos promovidos por el Consejo General de Farmaéuticos de España , en todo lo conscerniente a Buenas Prácticas en la Farmacia Comunitaria. Normas Básicas de Cálidad y procedimientos.
  • Agencia Española De Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS): Para Farmacia Pérez y Vera es la referencia en materia de garantías de calidad, seguridad, información y accesibilidad de los medicamentos y productos sanitarios que se comercializan en España. Así pues Farmacia Pérez y Vera suscribe de igual modo la misión de proporcionar a la sociedad, la correcta información de los medicamentos , con el interés de proteger y promover la salud en la sociedad, comprometidos con la erradicación de la distribución y venta de medicamentos falsificados.

3. Titularidad del dominio

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.farmacia.bio, corresponde a Farmacia Pérez y Vera

  • Nombre o Denominación Social:Farmacia Pérez y Vera.
  • Domicilio Social:Avenida Severo Ochoa, 41. 29603 Marbella (Málaga)
  • CIF / NIF: E-93485258
  • Teléfono:952 770528
  • Fax: 952 76 53 69
  • e-Mail:info@farmacia.bio
  • Nombre de dominio:farmacia.bio

4. Productos: Medicamentos sin receta o de venta libre

Son aquellos que no necesitan una prescripción o receta para su compra. Son producidos, distribuidos y vendidos para que los consumidores los utilicen por su propia iniciativa. También se llaman medicamentos de venta directa, sin prescripción y OTC.

Sirven para el alivio, tratamiento o prevención de enfermedades o dolencias menores, para las que no se necesita que un médico haga un diagnóstico preciso y un seguimiento del tratamiento. Se dispensarán en la oficina de farmacia por un farmacéutico. Este informará, aconsejará e instruirá sobre su consumo. Son medicamentos con una amplia experiencia de uso. Se engloban aquí los destinados al autocuidado de la salud. Han sido autorizados para su venta libre por las autoridades sanitarias de cada país. En España por la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS).

La mayoría no están financiados salvo excepciones, por ejemplo algunas marcas de paracetamol.

4.1. ¿Qué características tienen los medicamentos de venta libre?

  • Los pacientes pueden utilizarlos para problemas que pueden reconocer ellos mismos(as).
  • Es poco probable que se usen de forma indebida o se abuse de ellos si se siguen las instrucciones de uso.
  • Poseen información en sus estuches o en el prospecto. La información mínima obligatoria a incluir en el etiquetado es la enfermedad o problema para el que se autorizó. A veces también, información para la conservación y el uso seguro.
  • No es necesaria la intervención de un médico para su uso seguro y eficaz. Pero sí el consejo del farmacéutico.

4.2. ¿Qué diferencias existen entre los medicamentos sin receta y los medicamentos con receta?

  • Los medicamentos con receta precisan de garantías, seguridad y precauciones.
  • Tienen un potencial riesgo por un uso incorrecto.
  • Contienen sustancias que pueden causar efectos no deseados.
  • Este tipo de medicamentos tienen que ser recetados.
  • El médico ha hecho previamente un diagnóstico de la enfermedad y hará el seguimiento de la misma y de la eficacia y los posibles efectos adversos de la medicación.

Los medicamentos sin receta tienen algunas particularidades que los diferencian de los medicamentos con receta médica:

  • Las sustancias que pueden contener están establecidas por norma del Ministerio de Sanidad. Además no podrán ser administrados por vía inyectable.
  • Las indicaciones para los que se emplean están restringidas a la prevención, alivio o tratamiento de síndromes o síntomas menores.
  • El precio es libre. No está regulado por las autoridades sanitarias. Está permitida la aplicación de descuentos en las farmacias.
  • En general, no están financiados con recursos públicos. El ciudadano tiene que pagar la totalidad de su importe.
  • Algunos de estos medicamentos pueden ser objeto de publicidad.

4.3. ¿Qué tipo de medicamentos se incluyen dentro de los medicamentos de venta libre?

  • Algunos antitérmicos/analgésicos: paracetamol, ibuprofeno.
  • Cremas, lociones y ungüentos para aliviar dolores musculares, irritaciones de la piel, antihemorroidales. Y algunos colirios.
  • Algunos preparados con vitaminas y/o minerales.
  • Medicamentos anticatarralesy antigripales: mucolíticos, descongestivos nasales y algunos medicamentos contra la tos (dextrometorfancloperastina)
  • Medicamentos para el estreñimiento(supositorios de glicerina) o para las diarreas (soluciones de rehidratación oral).
  • Antihistamínicos para tratar síntomas de alergia.

4.4. ¿Qué precauciones debo tener para utilizarlos?

  • Todas las medicinas, incluyendo los de venta libre o sin receta médica, pueden causar efectos secundarios o inesperados.
  • Hay que seguir siempre las instrucciones y advertencias del prospecto. Si hay alguna duda, se debe consultar con el médico o con el farmacéutico antes de usarlo.
  • Hay que conocer que composición tienen. Es mejor elegir productos con el menor número de ingredientes.
  • Hay que comprobar si son compatibles con otras medicinas que ya estamos tomando, o si tienen los mismos ingredientes (peligro de intoxicación). También hay que leer si se desaconsejan en enfermedades que podamos tener.
  • Se debe comprobar la fecha de caducidad.
  • Deben guardarse en un área seca y fresca. El calor de las cocinas y la humedad de los baños puede deteriorarlos.
  • Si se trata de jarabes hay que usar la cuchara, vaso, gotero o jeringa que viene para coger la dosis exacta que se ha de tomar.
  • Hay que guardarlos fuera del alcance de los niños.
  • Las mujeres embarazadas o que están amamantando deben consultar a su médico.
  • Cualquier fármaco o medicamento puede tener un efecto diferente en los niños y los adultos mayores. Deben tener cuidado especial respetando las dosis indicadas en el prospecto.

4.5. ¿Dónde pueden comprarse los medicamentos de venta libre?

En España todos los medicamentos solo pueden conseguirse en farmacias.

4.6. ¿Por qué esta farmacia puede vender medicamentos por internet?

En España se puede comprar a través de internet en las webs de farmacias debidamente autorizadas, es decir en webs legales. Estas mostrarán en sus páginas un logotipo común que certificará que pueden realizar esta comercialización. El Real Decreto 870/2013 regula la venta a distancia al público de medicamentos que no precisan receta. Entre las cuestiones que se encuentran en este Decreto sobre las webs legales están:

  • Únicamente podrán vender por internet las oficinas de farmacia abiertas al público, legalmente autorizadas.
  • La venta debe ser realizada por un farmacéutico, desde su oficina de farmacia, sin intermediarios.
  • Solo podrán venderse medicamentos que no precisan receta.
  • La web tendrá visible un logotipo común en toda la Unión Europeaen el que será visible el Estado miembro de la persona que los vende. El logotipo estará en cada una de las páginas del sitio web.
  • Enlace al sitio web de la Consejeria de Salud de la Junta de Andalucia, a la Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS)Centro de Información online de Medicamentos (AEMPS-CIMA) y al Colegio Oficial de Farmaceuticos de Málaga
  • Será visible el nombre del farmacéutico titular y código oficial, dirección y teléfono de la oficina física; y el tiempo estimado para la entrega.

5. Uso del servicio de este sitio web

El presente aviso legal regula el uso del servicio de este sitio web en Internet en adelante (“sitio web”)

5.1 General

El Usuario se obliga a hacer un uso correcto del Portal de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal. El Usuario responderá frente a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Queda expresamente prohibido el uso del Portal con fines lesivos de bienes o intereses de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. o de terceros o que de cualquier otra forma sobrecarguen, dañen o inutilicen las redes, servidores y demás equipos informáticos (hardware) o productos y aplicaciones informáticas (software) de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. o de terceros.

5.2 Contenidos

El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal, así como con las demás condiciones, reglamentos e instrucciones que en su caso pudieran ser de aplicación de conformidad con lo dispuesto en la cláusula 1.

Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:

Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, transformar o modificar los Contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
Reproducir o copiar para uso privado los Contenidos que puedan ser considerados como Software o Base de Datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.

Extraer y/o reutilizar la totalidad o una parte sustancial de los Contenidos integrantes del Portal así como de las bases de datos que FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. pongan a disposición de los Usuarios.

 

5.3 Formularios de recogida de datos

Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5 del presente Aviso Legal, así como en las políticas de privacidad accesibles desde el Portal y que pudieran resultar aplicable en cada momento, la utilización de ciertos servicios o solicitudes dirigidas a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. están condicionadas a la previa cumplimentación del correspondiente registro de Usuario.

Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios del Portal a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. A estos efectos, el Usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique y mantendrá la información facilitada a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. perfectamente actualizada de forma que responda, en todo momento, a la situación real del Usuario. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. o a terceros por la información que facilite.

5.4 Introducción de enlaces al Portal

El usuario de Internet que quiera introducir enlaces desde sus propias páginas web al Portal deberá cumplir con las condiciones que se detallan a continuación sin que el desconocimiento de las mismas evite las responsabilidades derivadas de la Ley:

El enlace vinculará con cualquier sección del Portal pero no podrá reproducirla de ninguna forma (online links, copia de los textos, gráficos, etc).

Quedará en todo caso prohibido, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en cada momento, establecer frames o marcos de cualquier tipo que envuelvan al Portal o permitan la visualización de los Contenidos a través de direcciones de Internet distintas a las del Portal y, en cualquier caso, cuando se visualicen conjuntamente con contenidos ajenos al Portal de forma que:

  • (I) produzca, o pueda producir, error, confusión o engaño en los usuarios sobre la verdadera procedencia del servicio o Contenidos;
  • (II) suponga un acto de comparación o imitación desleal;
  • (III) sirva para aprovechar la reputación de la marca y prestigio de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B.;
  • o (IV) de cualquier otra forma resulte prohibido por la legislación vigente.

No se realizarán desde la página que introduce el enlace ningún tipo de manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B., sus socios, empleados, clientes o sobre la calidad de los servicios que presta.

En ningún caso, se expresará en la página donde se ubique el enlace que FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. ha prestado su consentimiento para la inserción del enlace o que de otra forma patrocina, colabora, verifica o supervisa los servicios del remitente.

Está prohibida la utilización de cualquier marca denominativa, gráfica o mixta o cualquier otro signo distintivo de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. dentro de la página del remitente salvo en los casos permitidos por la ley o expresamente autorizados por FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. y siempre que se permita, en estos casos, un enlace directo con el Portal en la forma establecida en esta cláusula.

La página que establezca el enlace deberá cumplir fielmente con la ley y no podrá en ningún caso disponer o enlazar con contenidos propios o de terceros que: (I) sean ilícitos, nocivos o contrarios a la moral y a las buenas costumbres (pornográficos, violentos, racistas, etc.); (II) induzcan o puedan inducir en el Usuario la falsa concepción de que FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. suscribe, respalda, se adhiere o de cualquier manera apoya, las ideas, manifestaciones o expresiones, lícitas o ilícitas, del remitente; (III) resulten inapropiados o no pertinentes con la actividad de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. en atención al lugar, contenidos y temática de la página web del remitente.

6. Protección de datos

www.farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera), cumple con lo establecido en la normativa vigente de Protección de Datos (Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y el R.D. 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos y demás disposiciones aplicables). Habiéndose adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos y procura instalar otros medios y medidas técnicas de protección adicionales.

Por ello, conforme al artículo 5 de la LOPD, se informa al usuario que sus datos podrán ser incorporados en un fichero “Pacientes www.farmacia.bio” declarado a la AGPD, cuya finalidad es a través de  www.farmacia.bio la especificada en la normativa legal correspondiente a la venta online de medicamentos sin receta. De acuerdo con esta normativa, durante un plazo de al menos dos años tras la dispensación, se mantendrá el registro de los pedidos suministrados a los efectos de inspección y control por las autoridades competentes, con referencia a la identificación del medicamento, la cantidad dispensada, la fecha de envío, los datos del comprador, incluyendo la dirección de entrega y el farmacéutico responsable de la dispensación. Se informa a los usuarios de que al introducir sus datos en los formularios del sitio web, consienten de forma expresa, libre, informada e inequívoca que el prestador pueda tratar sus datos al menos con las siguientes finalidades:

  • Contacto con las personas interesadas en adquirir productos BIO
  • Contacto con las personas interesadas en adquirir productos y/o contratar servicios relacionados con bebes o personas mayores.
  • Contactar con personas, empresas tales como distribuidores, comercializadores, guarderías, centros escolares o cualquier otra que se encuentre relacionada con el cuidado y/o manutención de menores de edad y en general con menores de 0 a 5 años de edad, con el fin de enviar información relacionada con productos o servicios relacionados a esta actividad.
  • Contactar con personas, empresas tales como distribuidores, comercializadores, residencias, centros de ancianos o cualquier otra que se encuentre relacionada con el cuidado y/o atención de personas mayores, con el fin de enviar información relacionada con productos o servicios relacionados a esta actividad.
  • Envío de información acerca de los productos BIO y ECO.
  • Envío de información acerca de los productos y/o servicios relacionados con el cuidado de los bebes o de los ancianos.
  • Promocionar novedades de productos o servicios relacionados con esta actividad.
  • Envío de publicidad, descuentos o promociones, de manera electrónica, relacionadas con los productos y/o servicios ofertados en el sitio Web.
  • Envío de boletines de noticias relacionados con los niños, bebes y ancianos, en los que se informarán acerca de novedades del sector concreto al que se dedica el prestador, acuerdos estratégicos con terceras instituciones y/o nuevos proyectos relacionados a los productos y servicios ofrecidos por el prestador.
  • Poner en contacto a los usuarios registrados con instituciones que ofrezcan servicios de cuidados de menores, cuidados de mayores y/o de productos que se ofrecen en este sector.

Cumpliendo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de 13 de diciembre, se informa al afectado de la posibilidad de ejercer sus derechos de accesorectificacióncancelación y oposición respecto a sus datos. El usuario únicamente deberá cumplimentar el modelo correspondiente y remitirlo junto a una copia de su DNI al correo electrónico info@farmacia.bio o a la dirección postal arriba indicada. En caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones comerciales, podrá darse de baja en el apartado “darse de baja” del propio boletín o solicitarlo vía correo electrónico. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.

En cualquier momento el usuario podrá ejercitar los derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación, de forma gratuita, enviando un e-mail a: info@farmacia.bio o fax dirigido al número 952 76 53 69.

O enviando por correo su solicitud a:

FARMACIA PÉREZ Y VERA
Avenida Severo Ochoa, 41,
29603, Marbella (Málaga) España

7. Propiedad intelectual e Industrial

www.farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera) posee todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de la misma, así como de sus logotipos, diseños, quedando reservados todos los derechos de uso. Conforme al Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Propiedad Intelectual, regularizando, aclarando y armonizando las disposiciones legales vigentes sobre la materia. Quedando prohibida la reproducción, distribución de la totalidad o parte de los contenidos de esta web con fines comerciales, en cualquier soporte o por medio técnico, sin autorización de www.farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera). Igualmente se reserva el derecho a realizar los cambios que se estimen oportunos, a suprimir o añadir contenidos al portal.

En caso de que se dispusieran enlaces o hipervínculos a otros sitios de internet, www.farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera) no se hace responsable ni controlará los contenidos de los mismos.

7.1. Fotografías, iconos y gráficas

La página web ha sido diseñada por la Agencia Maldon (Málaga). Existen fotografías e iconos descargadas de las páginas webs de recursos gratuitos freepik.es y flaticon.com (Málaga), así como fotografías libres de derechos desde flickr.com, freeimages.com y unsplash.com. El resto de imágenes son publicadas bajo nuestro copyright

8. Responsabilidad, derechos y garantías

8.1 Exclusión de responsabilidad

De la información

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B.  de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo. Los contenidos de esta página son de carácter general y no constituyen, en modo alguno, la prestación de un servicio de asesoramiento legal o de ningún tipo, por lo que dicha información resulta insuficiente para la toma de decisiones personales o empresariales por parte del Usuario.

FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. no se responsabiliza de las decisiones tomadas a partir de la información suministrada en el Portal ni de los daños y perjuicios producidos en el Usuario o terceros con motivo de actuaciones que tengan como único fundamento la información obtenida en el Portal.

De la calidad del servicio

El acceso al Portal no implica la obligación por parte de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. no se responsabiliza de los daños producidos en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la prestación del servicio del Portal.

De la disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

De los contenidos y servicios enlazados a través del Portal

El servicio de acceso al Portal incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, ‘Sitios Enlazados’). En estos casos, FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. actúa como prestador de servicios de intermediación de conformidad con el artículo 17 de la Ley 34/2002, de 12 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI) y sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de la ilicitud y no haya desactivado el enlace con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicárselo a FFARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. de acuerdo con el procedimiento y los efectos establecidos en la cláusula 6, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso, la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la existencia de acuerdos con los responsables o titulares de los mismos, ni la recomendación, promoción o identificación deFARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. con las manifestaciones, contenidos o servicios proveídas.

FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y por tanto no se hace responsable por los daños producidos por la ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad de los contenidos y/o servicios de los Sitios Enlazados ni por cualquier otro daño que no sea directamente imputable a FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B.

8.2. COMUNICACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILICITO E INADECUADO

En el caso de que el Usuario o cualquier otro usuario de Internet tuvieran conocimiento de que los Sitios Enlazados remiten a páginas cuyos contenidos o servicios son ilícitos, nocivos, denigrantes, violentos o contrarios a la moral podrá ponerse en contacto con FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. indicando los siguientes extremos:

  • Datos personales del comunicante: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
  • Descripción de los hechos que revelan el carácter ilícito o inadecuado del Sitio Enlazado;

En el supuesto de violación de derechos, tales como propiedad intelectual e industrial, los datos personales del titular del derecho infringido cuando sea persona distinta del comunicante. Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante;

  • Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

La recepción por parte de FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B. de la comunicación prevista en esta cláusula no supondrá, según lo dispuesto en la LSSI, el conocimiento efectivo de las actividades y/o contenidos indicados por el comunicante.

Asimismo deberá aportar el título que acredite la legitimación del titular de los derechos y, en su caso, el de representación para actuar por cuenta del titular cuando sea persona distinta del comunicante; Declaración expresa de que la información contenida en la reclamación es exacta.

9. Legislación y jurisdicción aplicables

www.farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera) es el sito web en Internet de Farmacia Pérez y Vera. La empresa de farmacia es de carácter privado, está legalmente establecida en el Territorio Nacional (España), y prestará sus servicios profesionales de Venta de Productos de farmacia ateniéndose a las leyes vigentes.

Además de por la normativa referenciada en este documento,  www.farmacia.bio (Farmacia Pérez y Vera) y usuario acudirán en caso de conflicto a los Juzgados y Tribunales de Málaga.

10.Garantía de los productos

Si bien en la misma no se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto, ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Farmacia Pérez y Vera se reserva el derecho a solicitar a un servicio técnico oficial de la marca, una verificación del origen del problema.

Farmacia Pérez y Vera realizará cambios o devoluciones siempre que se dé comunicación previa a nuestro Servicio de Atención al Cliente: Este paso es indispensable sea cual sea el motivo que provoca la devolución. Podrás hacerlo enviándonos un correo electrónico a info@farmacia.bio o llamándonos por teléfono al +34 952 77 05 28. Nosotros te indicaremos cómo puedes actuar para la devolución del artículo.

El usuario tiene un plazo de 14 días desde la entrega del producto para poder devolverlo, siendo requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con el departamento de atención al cliente vía correo electrónico indicando el motivo de la devolución. En caso de que no llevarse a cabo esta comunicación previa no será posible tramitar la devolución. En este caso, todos los gastos de envío, así como los posibles gastos de gestión de la devolución serán abonados por parte del usuario a la devolución. No obstante, para llevar a cabo la devolución será necesario la entrega del producto con el embalaje en perfecto estado, los certificados de garantía y manuales y que el producto y sus accesorios se encuentren en perfecto estado, así como que se empaquete el producto de forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso. En ningún caso se admitirán devoluciones de productos que puedan ser reproducidos o copiados fácilmente. La devolución de cualquier mercancía requerirá del acuerdo de ambas partes. El prestador, siempre dentro de la legalidad vigente, se reserva el derecho a reclamar una indemnización al cliente para compensar los posibles daños sufridos por la devolución de la mercancía, así como para recuperar los gastos de las devoluciones no legítimas. Conforme a lo dispuesto en la normativa sobre la ordenación del comercio minorista, el prestador se reserva la posibilidad de no someterse al derecho de devolución indicado en la presente cláusula, siempre que los productos solicitados por el cliente fueran personalizados, realizados o provistos por solicitud expresa del cliente. En este caso, el cliente renuncia expresamente a las presentes condiciones de contratación, sometiéndose a la legislación vigente y el acuerdo específico que regularán la adquisición de un producto personalizado o específico.

No se admiten devoluciones en la venta a distancia de medicamentos de uso humano no sujetos a prescripción medica, conforme a lo establecido en el RD 870/2013  Artículo 12, nos impide aceptar devoluciones de este tipo de medicamentos una vez hayan sido dispensados y entregados al cliente.

En caso de devolución dicho medicamento sera solo recepcionado para su destrucción.

El reembolso del dinero del pedido devuelto solo se realizará en el caso que se acredite por el comprador que el precinto y el envoltorio del pedido ha sido manipulado y esta deteriorado. Para este caso en la entrega por la empresa de transporte, el cliente deberá anotar en el albarán de entrega “que no recepciona el pedido por estar deteriorado el envoltorio y roto el precinto”.

11. Condiciones de Venta

  • El plazo de entrega estimado en la península para pedidos tramitados antes de la 14h es 48-72h hábiles; en Baleares, de 5-7 días hábiles; en Canarias, Ceuta y Melilla, de 7-9 días hábiles.
  • En caso de producirse demora en dichos plazos de entrega, por incidencia en el transporte o por rotura de stock, se informará al cliente sobre la misma. Ante una demora en la entrega, el cliente tiene derecho a anular su pedido.
  • Las promociones de productos estarán vigentes hasta que se agoten las mismas, una vez agotadas se informaría a los clientes que las hubiesen solicitado, pudiendo hacer reserva de estas o sustituirlas por equivalentes. En el caso de que el cliente no estuviese de acuerdo tiene derecho a anular su pedido.
  • Ante errores tipográficos que afecten a la denominación o al precio de los productos, se informará al cliente sobre la situación, pudiendo el cliente anular su pedido.
  • bio se reserva el derecho de anular cualquier pedido que no pueda confirmarse o entregarse al cliente en un plazo de 10 días, o aquellos que tengan como destino zonas consideradas por la agencia de transporte como peligrosas o de difícil acceso.

Ante la anulación de un pedido por alguna de las razones antes expuestas, se le devolverá al cliente el importe íntegro que hubiese pagado por su compra; si bien, no se generará ningún derecho de indemnización adicional a su favor.

El cliente autoriza la entrega de su pedido en el domicilio indicado al efecto, bien al propio cliente o a otra persona que lo recoja en dicho domicilio. Si el cliente desea que el pedido sea entregado exclusivamente a él o a otra persona autorizada deberá indicarlo en el apartado de comentarios del pedido.

11.1 Condiciones y precios de envíos

Envío Peninsular
5 Kg (hasta) 4,70
10 Kg (hasta) 5,74
15 Kg (hasta) 7,77
Envío Islas Baleares / Illes Ballears
5 Kg (hasta) 10,94
6 Kg (hasta) 11,87
7 Kg (hasta) 12,81
8 Kg (hasta) 13,74
9 Kg (hasta) 14,67
10 Kg (hasta) 15,60
11 Kg (hasta) 16,53
12 Kg (hasta) 17,46
13 Kg (hasta) 18,40
14 Kg (hasta) 19,33
15 Kg (hasta) 24,77
Envío Islas Canarias
5 Kg (hasta) 47,83
6 Kg (hasta) 52,41
7 Kg (hasta) 57,00
8 Kg (hasta) 61,59
9 Kg (hasta) 66,17
10 Kg (hasta) 70,76
11 Kg (hasta) 75,34
12 Kg (hasta) 79,93
13 Kg (hasta) 84,52
14 Kg (hasta) 89,10
15 Kg (hasta) 80,54
Envío Melilla
1 Kg (hasta) 21,73
3 Kg (hasta) 22,37
10 Kg (hasta) 25,61
11 Kg (hasta) 26,60
12 Kg (hasta) 27,59
13 Kg (hasta) 28,58
14 Kg (hasta) 29,58
15 Kg (hasta) 27,37
Envío Ceuta
1 Kg (hasta) 15,25
10 Kg (hasta) 26,36
11 Kg (hasta) 27,35
12 Kg (hasta) 28,34
13 Kg (hasta) 29,33
14 Kg (hasta) 30,33
15 Kg (hasta) 25,74

El envío gratuito será para pedidos con destino España penínsular e importe superior a 80€.

Todos los precios son finales.

12. Precio y condiciones de pago

  • Los precios indicados por el vendedor son precios finales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.
  • El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.
  • Si se conviene el pago por anticipado, este será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato.

12.1 Formas de pago

Las Formas de Pago disponible son:

  • Pago mediante tarjeta, es la más sencilla, rápida y segura. Admitimos el pago con tarjetas Visa, Master Card o 4B, que se hayan acogido en su banco a un sistema de Compra Segura por Internet. Sólo admite tarjetas de crédito/débito con código de seguridad; es decir, habilitadas para operar en Comercio Electrónico Seguro (CES).
  • Pago mediante Transferencia o Ingreso en cuenta, tras confirmar el pedido recibirá un email de confirmación  en el que se le indicará el nº de cuenta de Farmacia Pérez y Vera donde debe realizar la transferencia o el ingreso. Para cualquier duda o si por algún motivo no recibiese el email de confirmación, póngase en contacto con nosotros, le daremos el nº de cuenta bancaria. El pedido se enviará una vez verificada la transferencia, usted puede agilizar el envío del pedido si nos proporciona por email o fax el justificante de la transferencia.
  • Pago Directo en la Farmacia, solo pedidos para recoger en la Farmacia, utilice esta forma de pago si desea recoger personalmente y pagar su pedido en nuestra farmacia, en Avenida Severo Ochoa, 41, Marbella

13. Compra segura

El pago con tarjeta es totalmente seguro. En el momento en el terminas la confirmación del pedido y has elegido pago con tarjeta, pasas a la página de cobro del Banco Popular. Se trata de un entorno seguro que utiliza el sistema de encriptado SSL. Esto significa que los datos de tu tarjeta no los facilitas a la página web de farmacia.bio sino al servidor de Banco Popular, en ningún momento vemos los datos de su tarjeta. Para comprobar que se trata de un entorno seguro, verás que la dirección (URL) comienza con “https” en vez de “http” que son las páginas normales.

El pago con Paypal es también totalmente seguro. En el momento en el terminas la confirmación del pedido y has elegido pago Paypal, pasas a la página de cobro de Paypal. Se trata también de un entorno seguro y no facilitas datos a la página web de farmacia.bio sino al servidor de paypal, en ningún momento vemos los datos de acceso a paypal. Para comprobar que se trata de un entorno seguro, verás que la dirección (URL) comienza con “https” en vez de “http” que son las páginas normales.

14. Ley de cookies

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de Internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos. Sin embargo, el uso compartido de algunas cookies entre diferentes webs ha despertado alarma social en el contexto de la personalización de espacios publicitarios. Este documento te ayudará a comprender los diferentes niveles de intromisión asociados a las cookies que usamos, así como las circunstancias bajo las cuales solicitaremos tu permiso previo como condición previa a su almacenamiento.

Al navegar y continuar en nuestro Sitio Web estará consintiendo el uso de las Cookies en las condiciones contenidas en la presente Política de Cookies. En cualquier caso le informamos de que, dado que las Cookies no son necesarias para el uso de nuestro Sitio Web, puede bloquearlas o deshabilitarlas activando la configuración de su navegador, que le permite rechazar la instalación de todas las cookies o de algunas de ellas. La práctica mayoría de los navegadores permiten advertir de la presencia de Cookies o rechazarlas automáticamente. Si las rechaza podrá seguir usando nuestro Sitio Web, aunque el uso de algunos de sus servicios podrá ser limitado y por tanto su experiencia en nuestro Sitio Web menos satisfactoria.

  • Cookies “analíticas”: Con propósitos de mantenimiento periódico, y en aras de garantizar el mejor servicio posible al usuario, este sitio web hace uso de cookies “analíticas” para el recabado de estadísticas de actividad. Además de ofuscar la dirección IP del visitante de modo previo a su registro, su duración es inferior a 24 meses y la información recabada será en todo caso anónima, no siendo posible establecer vínculo alguno entre patrones de navegación y personas físicas. El usuario podrá excluir su actividad individual mediante los sistemas de exclusión (“opt-out”) facilitados por Google Analytics y Adobe Analytics. y, en su caso, aprovechar las opciones específicas de gestión de cookies ofrecidas por los sistemas de Tag Management (“gestión de huellas”) con los que esta web intermedia para servir cookies analíticas: Adobe, Signal, Tealium, Qubit, Ensighten y Google Tag Manager.
  • Cookies usadas por redes sociales: En la medida en que se hace uso de la plataforma WordPress, esta web permite al usuario conectarse mediante su usuario de WordPress, para permitir que el usuario pueda compartir con su círculo social aquellos contenidos que le resulten de interés. Asimismo, esto evita al usuario facilitar sus datos personales a esta web mediante el aprovechamiento de la información ya compartida en el ámbito de dichas redes sociales (datos a los que Señor Muñoz no tiene acceso). Estas son:wordpress_test_cookiewordpress_logged_in_IDgravatar
  • Cookies de uso interno: Además, esta web usa diversas cookies para el mantenimiento de sesiones de usuario entre diferentes “logins” a las áreas privadas o de autogestión facilitadas. Concretamente, se trata de las siguientes: “wp-settings”, “PHPSESSID”(WordPress, CMS o sistema de gestión de contenidos).
  • Cookies usadas por complementos externos de contenido:
    • Google Maps:Esta web hace uso de Google Maps para visualizar ubicaciones geográficas (nuestras oficinas). Su uso implica la remisión de dos cookies (PREF yNID) gestionadas enteramente por Google.
  • Garantías adicionales: Como garantía adicional a las arriba expuestas, el registro de nuestras cookies podrá estar sujeto a la aceptación de cookies por parte del usuario durante la instalación o puesta al día del navegador usado, y esta aceptación puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles.

RELACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE COOKIES

La tabla que aquí sigue esquematiza las cookies arriba expuestas y sus términos de duración:

cookie duración propósito
__utmz 6 meses Medición interna con Google Analytics
__utma 24 meses Medición interna con Google Analytics
__utmb 30 minutos Medición interna con Google Analytics
_ga 24 meses Medición interna con Google Analytics
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¿CÓMO PUEDO CONFIGURAR MIS COOKIES?

A continuación te indicamos los links de los principales navegadores y dispositivos para que dispongas de toda la información para consultar cómo gestionar las cookies en tu navegador.

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15. Protección de datos de las comunicaciones de correo electrónico

[ES] Este mensaje va exclusivamente dirigido al destinatario indicado, siendo la información contenida en el mismo de carácter restringido o confidencial. Está prohibido el uso directo o indirecto del mismo, no autorizándose su publicación, reproducción, distribución o retransmisión, total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos lo ponga en nuestro conocimiento inmediatamente, por esta misma vía.

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En cumplimiento de la Ley Orgánica de protección de Datos Personales le informamos que FARMACIA PEREZ Y VERA, C.B.. es responsable de ficheros de datos personales que están actualmente inscritos en el Registro General de Protección de Datos Personales, de consulta pública en www.agpd.es.
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Ultima revisión Septiembre del 2016